333okl গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

333okl ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি 333okl ওয়েবসাইট (https://333okl.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয় — সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করা হয়।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর ও কপি
• আবাসিক ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, ঢাকা/চট্টগ্রাম/সিলেট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
• পৃষ্ঠা দর্শন ইতিহাস ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের বিবরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

333okl আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

333okl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে
• অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং দমনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়

333okl কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করবে না
• কর্মক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে Google Analytics-এর মতো টুল
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন ও গেমপ্লে সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্যগুলো।

333okl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েলটাইমে সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম যা তথ্য হারিয়ে যাওয়া থেকে সুরক্ষা দেয়
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়

333okl আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
• গেমিং লগ: ১২ মাস (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি তাৎক্ষণিকভাবে; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস

মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

333okl ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল পরিস্থিতিতে এই সময় আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

333okl-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

333okl-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম খেলার সময় সেই কোম্পানির গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় সংশ্লিষ্ট সেবার নীতি প্রযোজ্য
• এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য ব্যবহারের জন্য 333okl দায়ী নয়

333okl প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: